پایان نامه شناسایی و تحلیل رفتار مشتریان با داده کاوی

پایان نامه شناسایی و تحلیل رفتار مشتریان با داده کاوی

کلمات کلیدی :

پایان نامه داده کاوی
پایان نامه داده کاوی ارشد
خرید پایان نامه داده کاوی
پایان نامه در مورد data mining
پایان نامه شناسایی مشتریان با داده کاوی
پایان نامه تحلیل رفتار مشتریان با داده کاوی
پایان نامه در مورد داده کاوی در تحلیل رفتار مشتریان
موضوع پایان نامه داده کاوی در تحلیل رفتار مشتریان
خرید پایان نامه داده کاوی در تحلیل رفتار مشتریان

رفتن به سایت اصلی

پایان نامه شناسایی و تحلیل رفتار مشتریان با داده کاوی با عنوان خوشه بندی فازی مشتریان و تحلیل رفتارآن ها با رویکرد داده کاوی پویا در مشتریان تلفن همراه سامسونگ می باشد.  رفتارخرید مشتریان  تابعی از  ویژگی های فردی و ویژگی های محصول خریداری شده  است که در فرایند زمان تغییر می کند. مرور ادبیات نشان می دهد که یکی از اشتباهات رایج در تحلیل رفتار مشتریان فرض ایستا بودن  داده های جمع آوری شده می باشد. اما از آنجا که رفتار مشتریان در طی زمان تغییر می کند لذا تحلیل حاصله و تصمیم سازی بازاریابی بایستی مبتنی بر رفتارهای متغیر باشد و تشخیص جهت غالب تغییرات می تواند روند تغییرات آتی  بازار را نشان دهد.

 

 

 

 

در تشخیص رفتار مشتریان و طبقه بندی آنها  تمرکز غالب مطالعات  دانشمندان بر روی  تکنیک های داده کاوی بوده است که با بکارگیری آن ها  خوشه بندی جدیدی از مشتریان ایجاد می شود. روش های تفکیکی، روش های سلسله مراتبی  و الگوریتم های فرا ابتکاری و تکنیک RFM و ….. به عنوان مهم ترین تکنیک ها در این حوزه می باشند. از معایب این تکنیک ها این است که  در فرض پویا بودن اشیا و پویا بودن خوشه ناتوان می باشند. اما محیط واقعی بازاریابی و خوشه بندی رفتار مشتریان با فرض متغیر بودن اشیا و خوشه هم خوانی بیشتری دارند . در این پژوهش با الگوریتم پیشنهادی  C- میانگین فازی پویا برای شناسایی و تحلیل رفتار مشتریان نشان داده شده است که با حذف رفتارهای ثابت و تحلیل بر اساس رفتارهای متغیر  دسته بندی واقعی تری از رفتار مشتریان ایجاد شده است.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب
فصل اول: کلیات تحقیق1
1-1-    مقدمه3
1-2-    بیان مسئله4
1-3-    اهمیت و ضرورت تحقیق7
1-4-    هدف تحقیق7
1-5-    سوالات تحقیق8
1-6-    روش تحقیق8
1-7-    قلمرو تحقیق8
1-7-1-قلمرو موضوعی8
1-7-2-قلمرو مکانی9
1-7-3-قلمرو زمانی9
1-8-    تعریف واژه ها و اصلاحات9
1-8-1-داده کاوی9
1-8-2-خوشه بندی9
1-8-3-داده کاوی پویا9
1-8-4-منطق فازی10

 

 

 

فصل دوم:ادبیات تحقیق11
2-1- مقدمه13
2-2-داده کاوی13
2-3-خوشه بندی16
2-3-1-هدف خوشه بندی18
2-3-2-انواع خوشه بندی18
2-3-3-الگوریتم های خوشه بندی22
2-3-4-معیار فاصله23
2-3-5-الگوریتم C-means24
2-3-6-الگوریتم FCM25
2-4-طبقه بندی29
2-5-کشف قواعد وابستگی30
2-6-کشف الگوهای ترتیبی30
2-7-داده کاوی پویا31
2-8-خوشه بندی پویا32

2-9-روش های نوین برای خوشه بندی فازی پویا34

2-9-1-اختصاص اعضای پویا به کلاس های ایستا36
2-9-1-1-روش به کار بردن مسیر در خوشه بندی36
2-9-1-2-تشریح عملکرد c- میانگین فازی37
2-9-2-اختصاص اعضای ایستا به کلاس پویا39
2-9-2-1- شرح جزئیات روش پیشنهاد شده41
2-10-منطق فازی48
2-10-1مجموعه های فازی48
2-10-2-میانگین فازی51
2-10-2-1-میانگین مثلثی51
2-10-2-2-میانگین ذوزنقه ای52
2-10-3- فازی زدایی از میانگین فازی52

2-11-بخش بندی و تحلیل رفتار مشتریان53

 

 

 

فصل سوم: روش تحقیق57
3-1-مقدمه59
3-2-نوع پژوهش59
3-3-روش گردآوری داده ها60
3-4-جامعه ونمونه آماری61
3-5-روش تجزیه و تحلیل داده ها63

 

 

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها69
4-1-مقدمه71
4-2-تجزیه و تحلیل دوره ای داده ها71
4-2-1-تحلیل داده های دوره اول72
4-2-2-تحلیل داده های دوره اول و دوم74
4-2-3-تحلیل داده های دوره اول و دوم و سوم76
4-2-4-تحلیل داده های چهار دوره78
4-2-5-تحلیل داده های پنج دوره80
4-3- تجزیه و تحلیل تجمعی داده ها82
4-3-1تحلیل قطعی82
4-3-2 تحلیل فازی83
5-3-تجزیه و تحلیل تغییرات رفتاری84

 

 

 

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات87
5-1-مقدمه89
5-2 -بحث و نتیجه گیری89
5-3-محدودیت های تحقیق90
5-4-پیشنهادات کاربردی – مدیریتی91
5-5- پیشنهاد تحقیقات آتی92
پیوست 93
منابع 104

 

 

 

فهرست اشکال
شکل (2-1) روش های داده کاوی16
شکل (2-2) خوشه بندی وسایل نقلیه17
شکل (2-3) انواع الگوریتم های خوشه بندی22
شکل (2-4) معیارهای تشابه براساس توابع فاصله مختلف24
شکل (2-5) توزیع یک بعدی نمونه ها27
شکل (2-6) خوشه بندی کلاسیک نمونه های ورودی28
شکل (2-7) خوشه بندی فازی نمونه28
شکل (2-8) تشریح عملکرد FFCM39
شکل (2-9) نمای کلی روش خوشه بندی فازی پویا با تغییر ترکیب کلاس41
شکل (2-10) عدد فازی مثلثی50
شکل (4-1) خوشه بندی پویا73
شکل (4-2) خوشه بندی ایستا 73
شکل (4-3) خوشه بندی پویاچرخه 175
شکل (4-4) خوشه بندی ایستا چرخه 175
شکل (4-5) خوشه بندی پویا چرخه 277
شکل (4-6) خوشه بندی ایستا چرخه 277
شکل (4-7) خوشه بندی پویا چرخه 379
شکل (4-8) خوشه بندی ایستا چرخه 379
شکل (4-9) خوشه بندی پویا چرخه 481
شکل (4-10) خوشه بندی ایستا چرخه 481

 

 

 

فهرست جداول

جدول (2-1) روش های خوشه بندی برای داده کاوی پویا36

جدول (3-1) ویژگی های مشتریان و محصولات62
جدول (3-2) پایگاه داده63
جدول (4-1) مراکز خوشه های پویا برای C=3
جدول (4-2) مراکز خوشه های ایستا برای C=3
جدول (4-3) مجموع خطا73
جدول (4-4) مراکز خوشه های پویا چرخه 174
جدول (4-5) مراکز خوشه های ایستا چرخه 174
جدول (4-6) مجموع خطای چرخه 175
جدول (4-7) مراکز خوشه های پویا چرخه 276
جدول (4-8) مراکز خوشه های ایستا چرخه 276
جدول (4-9) مجموع خطای چرخه 277
جدول (4-10) مراکز خوشه های پویا چرخه 378
جدول (4-11) مراکز خوشه های ایستا چرخه 378
جدول (4-12) مجموع خطای چرخه 379
جدول (4-13) مراکز خوشه های پویا چرخه 480
جدول (4-14) مراکز خوشه های ایستا چرخه 480
جدول (4-15) مجموع خطای چرخه 481
جدول (4-16) مرکز خوشه های قطعی82
جدول (4-17) مرکز خوشه های فازی83
جدول (4-18) نتایج تحلیل رفتار مشتریان84
 

پاورپوینت بررسی آلاينده هاي مواد غذایي

پاورپوینت بررسی آلاينده هاي مواد غذایي پاورپوینت بررسی آلاينده هاي مواد غذایي پاورپوینت آلاينده هاي مواد غذایي تحقیقآلاينده هاي مواد غذایي آلاينده هاي مواد غذایي ارزیابی سمیت مواد مهمترین سموم موجود در موادغذایی بیماریهای ناشی از وجود نیترات ونیتریتها درموادغذایی…

پاورپوینت فصل هشتم کتاب تئوري و طراحي سازمان (جلد دوم) تألیف ریچارد ال دفت ترجمه پارساییان و اعرابی

پاورپوینت فصل هشتم کتاب تئوري و طراحي سازمان (جلد دوم) تألیف ریچارد ال دفت ترجمه پارساییان و اعرابی پاورپوینت فصل هشتم کتاب تئوري و طراحي سازمان (جلد دوم) تألیف ریچارد ال دفت ترجمه پارساییان و اعرابی با موضوع نوآوری و…

سازگاری در دانش آموزان و دانشجویان و بررسی نظریه های سازگاری

سازگاری در دانش آموزان و دانشجویان و بررسی نظریه های سازگاری سازگاری در دانش آموزان سازگاری در دانشجویان نظریه های سازگاری رفتن به سايت اصلي این تحقیق سازگاری در دانش آموزان و دانشجویان و بررسی نظریه های سازگاری را  مورد بررسی…

معیارهای متداول سنجش نقدشوندگی و اقدامات لازم جهت افزایش آن

معیارهای متداول سنجش نقدشوندگی و اقدامات لازم جهت افزایش آن کلمات کلیدی : نقدشوندگی آمیهود اهمیت نقدشوندگی افزایش نقدشوندگی سهام تعریف نقدشوندگی سهام نقدشوندگی سهام چیست نقدشوندگی سهام در بورس اهمیت نقدشوندگی در بازار ریسک نقدشوندگی بازر و سهام نقدشوندگی…

سطوح و اهداف برنامه های پیشگیری از روابط زوجین

سطوح و اهداف برنامه های پیشگیری از روابط زوجین مهارت های روابط صمیمانه زوجین برنامه پیشگیری از نارضایتی زوجین رویکرد مداخله ای روابط زوجین رویکردها و برنامه غنی سازی ازدواج رویکردهای پیشگیرانه روابط زوجین اهداف برنامه های پیشگیری از روابط…

پروپوزال بررسی عوامل موثر بر انحراف تسهیلات بانکی و تاثیر این انحراف بر ایجاد مطالبات معوق

پروپوزال بررسی عوامل موثر بر انحراف تسهیلات بانکی و تاثیر این انحراف بر ایجاد مطالبات معوق مطالبات معوق مطالبات معوق بانکها انحراف تسهیلات بانکی پروپوزال مطالبات معوق پروپوزال انحراف تسهیلات بانکی عوامل موثر بر انحراف تسهیلات بانکی تاثیر انحراف تسهیلات…

پیشینه تحقیق و مبانی نظری انگیزش پیشرفت تحصیلی 86 صفحه

پیشینه تحقیق و مبانی نظری انگیزش پیشرفت تحصیلی 86 صفحه فصل دوم پایان نامه انگیزش پیشرفت تحصیلی مبانی نظری انگیزش پیشرفت تحصیلی پیشینه تحقیق انگیزش پیشرفت تحصیلی پیشینه داخلی انگیزش پیشرفت تحصیلی پیشینه خارجی انگیزش پیشرفت تحصیلی پیشینه پژوهش انگیزش…

تحولات نقش زنان در سینمای ایران

تحولات نقش زنان در سینمای ایران تحولات سینمای ایران تحولات نقش زنان در سینمای ایران زنان ایرانی در سینماگری پس از انقلاب زن در سینما در دهه های چهل و پنجاه زن در سینما قبل از انقلاب شکل گیری سینما…

فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری بدشکلی هراسی

فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری بدشکلی هراسی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه بدشکلی هراسی مبانی نظری بدشکلی هراسی پیشینه تحقیق بدشکلی هراسی پیشینه داخلی بدشکلی هراسی پیشینه خارجی بدشکلی هراسی پیشینه پژوهش بدشکلی هراسی پیشینه نظری…

پاورپوینت مدیریت فایل ساختارهای ایندکس ثانوی و پردازش همزمان داده ها

پاورپوینت مدیریت فایل ساختارهای ایندکس ثانوی و پردازش همزمان داده ها پاورپوینت ساختار ایندکس ثانوی و پردازش همزمان داده ها دانلود پاورپوینت ساختار ایندکس ثانوی و پردازش همزمان داده ها پاورپوینت درباره ساختار ایندکس ثانوی و پردازش همزمان داده ها…

مبانی نظری و پیشینه تحقیق کمرویی 60 صفحه

مبانی نظری و پیشینه تحقیق کمرویی 60 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری کمرویی ادبیات نظری کمرویی چارچوب نظری کمرویی فصل دوم پایان نامه کمرویی دانلود مبانی نظری کمرویی پیشینه کمرویی پیشینه تحقیق کمرویی پیشینه داخلی کمرویی پیشینه خارجی کمرویی…

ابعاد مختلف آمادگی جهت تحقق آموزش مجازی

ابعاد مختلف آمادگی جهت تحقق آموزش مجازی ابعاد آموزش مجازی اجزا آموزش مجازی پایان نامه آموزش مجازی پایان نامه آموزش الکترونیکی شیوه های تحقق آموزش مجازی ابعاد مختلف آمادگی آموزش مجازی رفتن به سايت اصلي هدف از این پایان نامه…

پاورپوینت بررسی مفهوم ثمن شناور از منظر کنوانسیون بیع بین المللی، حقوق ایران و فقه اسلامی

پاورپوینت بررسی مفهوم ثمن شناور از منظر کنوانسیون بیع بین المللی، حقوق ایران و فقه اسلامی پاورپوینت مفهوم ثمن شناور از منظر کنوانسیون بیع بین المللی، حقوق ایران و فقه اسلامی ساده ترین شکل بیع مفهوم ثمن شناور مفهوم واژگان…

بررسی تاثیر بیع خیاری بر بانکداری اسلامی

بررسی تاثیر بیع خیاری بر بانکداری اسلامی کلمات کلیدی : بیع شرط در فقه پایان نامه بیع شرط پیامدهای بیع شرط بیع شرط در فقه مذاهب اسلامی کاربرد بیع خیاری در بانکداری کاربرد بیع خیاری در بازارهای مالی مستثنیات ادله…

مبانی نظری و پیشینه تحقیق دانش کسب و کار

مبانی نظری و پیشینه تحقیق دانش کسب و کار کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه دانش کسب و کار مبانی نظری دانش کسب و کار پیشینه تحقیق دانش کسب و کار پیشینه داخلی دانش کسب و کار پیشینه خارجی…

پرسشنامه عوامل موثر بر تمایل به خرید محصولات جعلی در یک کشور اسلامی

پرسشنامه عوامل موثر بر تمایل به خرید محصولات جعلی در یک کشور اسلامی پرسشنامه تمایل به خرید محصولات جعلی پرسشنامه خرید محصولات جعلی پرسشنامه تمایل به خرید محصولات جعلی پرسشنامه تمایل به خرید کالای تقلبی پرسشنامه خرید کالای تقلبی پرسشنامه…

شناسایی و آنالیز تطبیقی گردونه نقش در مساجد قدیمی ایران

شناسایی و آنالیز تطبیقی گردونه نقش در مساجد قدیمی ایران تحلیل نقوش مسجد کبود تبریز تحلیل نقوش مسجد شیخ لطف الله بررسی نقوش مسجد کبود تبریز بررسی نقوش مسجد شیخ لطف الله شناسایی گردونه نقش مسجد کبود تبریز شناسایی گردونه…

پاورپوینت تئوري‌هاي مديريت و سازمان در جهان امروز

پاورپوینت تئوري‌هاي مديريت و سازمان در جهان امروز پاورپوینت تئوري‌هاي مديريت و سازمان در جهان امروز از سنتي گرايي تا فرانوين گرايي سازماني تفاوت عملكرد سازمان مدرن با سازمان پست مدرن مقايسه سه گروه مدرنيسم، پسامدرنيسم و خداپرستان مقايسه استعاره…

اتصالات سازه های فولادی

اتصالات سازه های فولادی سازه اتصالات سازه های فولادی دانلود مقالات رشته عمران دانلود مقاله اتصالات سازه های فولادی دانلود مقالات عمران دانلود مقالات مهندسی عمران رفتن به سایت اصلی دانلود مقاله رشته عمران اتصالات سازه های فولادی    …

فصل دوم پایان نامه استقرار مدیریت دانش در نیروهای مسلح

فصل دوم پایان نامه استقرار مدیریت دانش در نیروهای مسلح کلمات کلیدی : مبانی نظری استقرار مدیریت دانش دانلود مبانی نظری مدیریت دانش پیشینه تحقیق مدیریت دانش پیشینه پژوهش مدیریت دانش پیشینه تحقیق استقرار مدیریت دانش پیاده سازی مدیریت دانش…

پاورپوینت طراحی ساختار سازمانی

پاورپوینت طراحی ساختار سازمانی دانلود پاورپوینت طراحی ساختار سازمانی پاورپوینت آشنایی با طراحی ساختار سازمانی پاورپوینت تحقیق راجب طراحی ساختار سازمانی طراحی ساختار سازمانی و انواع آن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت طراحی ساختار سازمانی جهت رشته مدیریت در قالب…

ارزیابی آلاینده های آبی با تشریح سموم سیانوباكتر

ارزیابی آلاینده های آبی با تشریح سموم سیانوباكتر تیمار آبی دانلود پایان نامه سیانوفیت سموم آبی روشهای تیمار آبی دانلود پایان نامه سموم سیانوباكتر ارزیابی آلاینده های آبی با تشریح سموم سیانوباكتر دانلود پایان نامه رشته آب دانلود پایان نامه…

پاورپوینت سیستم های هزینه یابی و هزینه یابی بر مبنای فعالیت

پاورپوینت سیستم های هزینه یابی و هزینه یابی بر مبنای فعالیت پاورپوینت سیستم های هزینه یابی در حسابداری صنعتی پاورپوینت سیستم های هزینه یابی بر فعالیت (abc) پاورپوینت انواع سیستم های هزینه یابی پاورپوینت معرفی سیستم های هزینه یابی رفتن…

تمرینات منتخب کتاب دینامیک مریام

تمرینات منتخب کتاب دینامیک مریام تمرینات منتخب کتاب دینامیک مریام رفتن به سایت اصلی تمرینات منتخب کتاب دینامیک مریام به تعداد 5 فایل pdf  به شرح زیر می باشد. تمرینات منتخب فصل دوم دینامیک مریام به تعداد 15 صفحه pdf…

دانلود پاورپوینت درس 5 زبان انگلیسی پیش دانشگاهی

دانلود پاورپوینت درس 5 زبان انگلیسی پیش دانشگاهی پاورپوینت درس 5 زبان انگلیسی پیش دانشگاهی پاورپوینت زبان پیش دانشگاهی پاورپوینت زبان خارجه پیش دانشگاهی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت درس 5 زبان پیش دانشگاهی در قالب 42 اسلاید و…

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *