پرسشنامه تاثیر سطوح کیفیت ادراک شده

پرسشنامه تاثیر سطوح کیفیت ادراک شده

پرسشنامه سنجش كیفیت خدمات تست سرو كوال
پرسشنامه استاندارد و جهانی كیفیت خدمات
پرسشنامه سنجش كیفیت خدمات
پرسشنامه استاندارد كیفیت خدمات
پرسشنامه كیفیت خدمات تست سرو كوال
پرسشنامه كیفیت خدمات
دانلود پرسشنامه کیفیت خدمات (سروکوال)
مدل کیفیت خدمات پاراسورامان

رفتن به سایت اصلی

دانلود پرسشنامه پایان نامه  رشته مدیریت

پرسشنامه تاثیر سطوح کیفیت ادراک شده

 

 

 

پاسخگوی گرامی

این پژوهش در قالب پرو‍ژه كارشناسی ارشد مدیریت  به دنبال بررسی تاثیر سطوح کیفیت ادراک شده و تاثیر آن بر درگیری ذهنی ، رضایت و تصمیم خرید بیمه عمر و پس انداز  می باشد. امید است با همکاری و مساعدت شما، این امر مهم حاصل گردد. لذا از شما تقاضا می شود با قبول زحمت و صرف وقت خود صادقانه به سؤالات جواب بدهید. لازم به ذکر است که اطلاعات پرسشنامه فقط در جهت اهداف تحقیق استفاده خواهد شد و نیازی به ذکر نام نیست. قبلاً از همکاری صمیمانه شما تشکر می نمایم.

 

 

1-سن پاسخگو  :                              ………………………………………………………………………………….

2-جنسیت پاسخگو   :       1-مرد   5        2-زن 5        3-وضعیت تاهل :    متاهل5       مجرد 5

4-  میزان تحصیلات خویش را ذكر فرمائید ؟

1-بیسواد  5   2-زیر دیپلم 5   3-دیپلم 5    4-فوق دیپلم5     5-كارشناسی 5     6-كارشناسی ارشد ا 5   7-دكترا 5

 

5-    خواهشمند است در خصوص پرسشهای مندرج در جدول زیر در خصوص  كیفیت خدمات ارائه شده در نمایندگی های بیمه ایران  با عبارت كاملاً مخالفم ، مخالفم ، ……. ، كاملاً موافقم اظهار نظر فرمائید ؟

 

 

 

 

 

****** این پرسشنامه بر گرفته شده از پایان نامه تایید شده کارشناسی ارشد می باشد  و روایی و پایایی آن مورد تأیید قرار گرفته است.

 

***  دارای 31 سوال است

 

 

 

 

 

 

 

مقیاس طیف لیکرت

 

کاملا مخالفم

مخالفم

تا حدودی مخالفم

نظری ندارم

تا حدودی موافقم

موافقم

کاملا موافقم

 

 

پرسشنامه سنجش کیفیت خدمات ترجمه شده نسخه ٢٨ سوالی پرسشنامه استاندارد مدل سروکوال که توسط «پاراسورامان و زیتامل و بری » ساخته شده است، می باشد . در مطالعه عجم و همکاران (١٣٩٢) روایی محتوایی این پرسشنامه تأیید شده است و پایایی این پرسشنامه از طریق روش آلفای کرونباخ در دو بخش انتظارات و ادراكات به دست آمده است که عدد به دست آمده نشان از پایایی مطلوب این پرسشنامه دارد .

 

 

 

دانشگاه 

واحد اراک

دانشکده مدیریت گروه مدیریت دولتی

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسیارشد

 گرایش : تحول

عنوان:

بررسی تاثیر سطوح کیفیت ادراک شده و تاثیر آن بر درگیری ذهنی ، رضایت و تصمیم خرید بیمه عمر و پس انداز 

 

 

 

پیشینه تحقیق و مبانی نظری در مورد کمال گرایی

پیشینه تحقیق و مبانی نظری در مورد کمال گرایی فصل دوم پایان نامه کمال گرایی مبانی نظری کمال گرایی پیشینه تحقیق کمال گرایی پیشینه داخلی کمال گرایی پیشینه خارجی کمال گرایی پیشینه پژوهش کمال گرایی پیشینه نظری کمال گرایی ادبیات…

مبانی نظری و پیشینه تحقیق رابطه تسهیم دانش با عملکرد شغلی کارکنان

مبانی نظری و پیشینه تحقیق رابطه تسهیم دانش با عملکرد شغلی کارکنان مبانی نظری تسهیم دانش دانلود مبانی نظری تسهیم دانش مبانی نظری عملکرد شغلی دانلود مبانی نظری عملکرد شغلی پیشینه تحقیق تسهیم دانش پیشینه تحقیق عملکرد شغلی فصل دوم…

پاورپوینت حسابداری دولتی

پاورپوینت حسابداری دولتی پاورپوینت حسابداری دولتی چیست پاورپوینت حسابداری دولتی پیام نور پاورپوینت حسابداری دولتی ppt پاورپوینت مقاله حسابداری دولتی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت حسابداری دولتی جهت رشته حسابداری در قالب 22 اسلاید و با فرمت pptx بصورت…

مبانی نظری و پیشینه تحقیق استراتژیک تغییر 80 صفحه

مبانی نظری و پیشینه تحقیق استراتژیک تغییر 80 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه استراتژیک تغییر مبانی نظری استراتژیک تغییر پیشینه تحقیق استراتژیک تغییر پیشینه داخلی استراتژیک تغییر پیشینه خارجی استراتژیک تغییر پیشینه پژوهش استراتژیک تغییر پیشینه نظری…

بهره وری نیروی انسانی

بهره وری نیروی انسانی بهره وری نیروی انسانی منابع انسانی ارتقاء بهره وری بهبود بهره وری بهره وری نیروی انسانی در ایران تعریف بهره وری نیروی انسانی بهره وری نیروی انسانی مقاله عوامل موثر بر بهره وری منابع انسانی مقاله…

پاورپوينت بررسی تطبیقی مفاهیم حسابداری واحدهای انتفاعی و دولتی

پاورپوينت بررسی تطبیقی مفاهیم حسابداری واحدهای انتفاعی و دولتی پاورپوينت حسابداری واحدهای دولتی پاورپوينت مفاهیم حسابداری واحدهای دولتی دانلود پاورپوينت بررسی مفاهیم حسابداری واحدهای دولتی پاورپوینت درباره بررسی مفاهیم حسابداری واحدهای دولتی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت بررسی تطبیقی…

پاورپوینت تخصیص هزینه ها (محصولات مشترک و فرعی)

پاورپوینت تخصیص هزینه ها (محصولات مشترک و فرعی) کلمات کلیدی : پاورپوینت تخصیص هزینه ها (محصولات مشترک و فرعی) تخصیص هزینه ها تحقیق تخصیص هزینه ها هزینه های مشترک هزینه های تفکیک پذیر طبقه بندی محصولات فرایند تولید مشترک دو…

سبب شناسی و راهبردهای درمانی اختلال اضطراب اجتماعی و مقایسه آن با دیگر سازه ها

سبب شناسی و راهبردهای درمانی اختلال اضطراب اجتماعی و مقایسه آن با دیگر سازه ها اختلال اضطراب اجتماعی شیوع اختلال اضطراب اجتماعی ملاک های تشخیصی اختلال اضطراب اجتماعی تفاوتهای جنسیتی در اضطراب اجتماعی الگوهای نظری اضطراب اجتماعی نظریه های اختلال…

عناصر کلیدی رهبری تحول گرا و دستاوردهای آن

عناصر کلیدی رهبری تحول گرا و دستاوردهای آن کلمات کلیدی : عناصر کلیدی رهبری تحول گرا پایان نامه رهبری تحول گرا نقش رهبری تحول آفرین در سازمان سبک های رهبری تحول گرا مولفه های رهبری تحول گرا مدل های رهبری…

پاورپوینت تعریف توسعه و مفاهیم مربوط به آن

پاورپوینت تعریف توسعه و مفاهیم مربوط به آن کلمات کلیدی : پاورپوینت تعریف توسعه و مفاهیم مربوط به آن توسعه و مفاهیم مربوط به آن مفاهیم مربوط به توسعه تغییر اجتماعی انواع تغییر اجتماعی رابطه تغییر اجتماعی و توسعه مفهوم…

پاورپوینت کتاب و درس طیف سنج مولکولی

پاورپوینت کتاب و درس طیف سنج مولکولی پاورپوینت آزمایش طیف سنجی پاورپوینت جزوه طیف سنجیدر شیمی پاورپوینت طیف سنج nmr پاورپوینت دانلود کتاب طیف سنج شیمی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کتاب و درس طیف سنج مولکولی جهت رشته شیمی…

تشخیص نفوذ با تکنیکهای داده کاوی

تشخیص نفوذ با تکنیکهای داده کاوی تشخیص نفوذ با داده کاوی تشخیص نفوذ با تکنیکهای داده کاوی سیستم های تشخیص نفوذ بر پایه داده کاوی تشخیص نفوذ در شبکه با استفاده از داده کاوی تشخیص نفوذ با الگوریتمهای داده کاوی…

استرس اکسیداتیو و نقش آن در بیماریهای پوستی

استرس اکسیداتیو و نقش آن در بیماریهای پوستی استرس اکسیداتیو و نقش آن در بیماریهای پوستی رفتن به سایت اصلی نمونه ترجمه چکیده پوست هدف اصلی استرس اکسیداتیو ناشی از گونه های اکسیژن فعال (ROS) است که در محیط و…

پاورپوینت عوارض چاقی و اضافه وزن بلوغ زودرس

پاورپوینت عوارض چاقی و اضافه وزن بلوغ زودرس پاورپوینت چاقی بلوغ زودرس پاورپوینت چاقی و بلوغ زودرس پاورپوینت چاقی باعث بلوغ زودرس می شود پاورپوینت ارتباط چاقی با بلوغ زودرس رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت عوارض چاقی و اضافه…

پرسشنامه بررسی تاثیر نقش اعتماد و شهرت وب سایت بر قصد خرید آنلاین

پرسشنامه بررسی تاثیر نقش اعتماد و شهرت وب سایت بر قصد خرید آنلاین پرسشنامه اعتماد وب سایت پرسشنامه شهرت وب سایت پرسشنامه قصد خرید آنلاین پرسشنامه نقش اعتماد وب سایت بر قصد خرید آنلاین پرسشنامه نقش شهرت وب سایت بر…

بررسی ریسک نقدینگی و روشهای مدیریت نقدینگی در بانکها

بررسی ریسک نقدینگی و روشهای مدیریت نقدینگی در بانکها نقدینگی ریسک نقدینگی مدیریت نقدینگی در بانکها بررسی ریسک نقدینگی و روشهای مدیریت نقدینگی در بانکها دانلود پایان نامه ریسک نقدینگی و روشهای مدیریت آن دانلود پایان نامه رشته اقتصاد دانلود…

دانلود پاورپوینت مهارت نه گفتن

دانلود پاورپوینت مهارت نه گفتن پاورپوینت مهارت نه گفتن پاورپوینت درباره مهارت نه گفتن پاورپوینت مهارت های نه گفتن پاورپوینت برای مهارت نه گفتن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مهارت نه گفتن جهت رشته ادبیات در قالب 25 اسلاید…

مبانی نظری و پیشینه تحقیق راهکارهای مبارزه با فساد اداری 99 صفحه

مبانی نظری و پیشینه تحقیق راهکارهای مبارزه با فساد اداری 99 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری تحقیق فساد اداری پیشینه تحقیق فساد اداری مبانی نظری و پیشینه تحقیق فساد اداری مبانی نظری راهکارهای مبارزه با فساد اداری چارچوب نظری…

پاورپوینت بررسی و شناسایی گونه های علف های هرز

پاورپوینت بررسی و شناسایی گونه های علف های هرز پاورپوینت علف هرز پاورپوینت در مورد علف هرز دانلود پاورپوینت علف هرز پاورپوينت گونه های علف های هرز پاورپوينت شناسایی گونه های علف های هرز رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت…

دینامیك و سینتیك عمل كننده های نانوی خطی پروتئین Viral برای سیستم های روبوتیك بیو – نانو

دینامیك و سینتیك عمل كننده های نانوی خطی پروتئین Viral برای سیستم های روبوتیك بیو – نانو روبوتیك بیو – نانو دینامیك مولكولی سینتیك مولكولی موتورهای مولكولی سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل فروش فایل fileina فروشگاه…

پاورپوینت اختلال سلوک

پاورپوینت اختلال سلوک پاورپوینت اختلال سلوک در کودکان پاورپوینت اختلال سلوک در سنین پایین پاورپوینت اختلال سلوک چیست پاورپوینت درمان اختلال سلوک پاورپوینت اختلالات سلوک پاورپوینت درباره اختلال سلوک رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت اختلال سلوک جهت رشته ی…

فصل دوم پایان نامه نظم و انضباط دانش آموزان

فصل دوم پایان نامه نظم و انضباط دانش آموزان فصل دوم پایان نامه نظم و انضباط دانش آموزان مبانی نظری نظم و انضباط دانش آموزان پیشینه تحقیق نظم و انضباط دانش آموزان پیشینه پژوهش نظم و انضباط دانش آموزان پیشینه…

مسئولیت مدنی دولت

مسئولیت مدنی دولت مسئولیت مدنی مسئولیت مدنی دولت مسئولیت کارمندان جبران خسارت دانلود مقالات کارشناسی ارشد رشته حقوق دانلود مقاله مسوولیت مدنی دولت دانلود مقالات کارشناسی ارشد حقوق دانلود مقالات ارشد حقوق دانلود مقالات حقوقی رفتن به سایت اصلی دانلود…

مقاله رشته ادبیات فارسی با عنوان صورخیال در قصاید خاقانی شروانی

مقاله رشته ادبیات فارسی با عنوان صورخیال در قصاید خاقانی شروانی مقاله رشته ادبیات فارسی با عنوان صورخیال در قصاید خاقانی شروانی رشته ادبیات فارسی ادبیات فارسی خاقانی استعاره تشبیه کنایه مجاز همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فروشگاه…

چارچوب نظری و پیشینه پژوهش نظریه های سازگاری اجتماعی

چارچوب نظری و پیشینه پژوهش نظریه های سازگاری اجتماعی مبانی نظری نظریه های سازگاری اجتماعی پیشینه تحقیق نظریه های سازگاری اجتماعی پیشینه پژوهش نظریه های سازگاری اجتماعی چارچوب نظری نظریه های سازگاری اجتماعی فصل دوم پایان نامه نظریه های سازگاری…

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *